Claro: Especialista nos produtos
Robô Temi como vendedor inteligente na loja
40%
Redução no tempo de espera
300+
Atendimentos por dia
Robô Temi atua como um vendedor na loja, entendendo a necessidade dos clientes e guiando-os para os locais corretos dentro da loja.
O problema a resolver
As lojas da Claro recebem centenas de clientes por dia com dúvidas sobre planos e produtos. O atendimento humano não conseguia suprir toda a demanda simultaneamente, gerando filas e frustração nos clientes.
Como a Robotec resolveu
O robô Temi foi implementado como especialista de produtos nas lojas, respondendo perguntas técnicas, guiando clientes até produtos específicos e realizando demonstrações interativas de funcionalidades.
Atendimento mais ágil e satisfação elevada
40%
Redução no tempo de espera
300+
Atendimentos por dia
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